Faire face à un collaborateur en colère (PHOTONONSTOP / AFP)

Comment faire face aux émotions (colère ou peur) de mes collaborateurs ?

Après la joie et la tristesse, deux nouvelles émotions fréquemment observées au bureau : la colère et la peur. Il est certes indispensable à chacun d'exprimer ses émotions (car les refouler influe sur notre état de santé), il est cependant difficile pour un manager de gérer un collaborateur qui exprime...

Savoir gérer ses émotions (CHASSENET / BSIP / AFP)

Comment faire face aux émotions (joie et tristesse) de ses collaborateurs ?

Vous êtes concentré sur un nouveau dossier client important, le temps presse, et l'un de vos collaborateurs vous demande justement un entretien : manifestement son attitude n'est pas habituelle, vous remarquez qu'il est submergé par une émotion qu'il a du mal à maitriser. En tant que manager, votre rôle est...

Thierry Marx

Les recettes managériales de Thierry Marx

Pionnier de la cuisine moléculaire, chef étoilé au Guide Michelin, Thierry Marx était l'invité d'honneur du dernier congrès HR. Devant un parterre de Directeurs des Ressources Humaines et de managers, Thierry Marx nous a dévoilé ses recettes managériales. 1. Créer un esprit d'équipe Alors qu'il a accepté de reprendre le...

SFR rachetée par le groupe Altice/Numericable(ERIC PIERMONT / AFP)

Numéricable vient de racheter ma boîte, comment réagir ?

Après 3 semaines de négociations âpres et chères payées avec Vivendi, Numéricable prend le contrôle de SFR et devient le deuxième acteur du secteur des télécoms en France derrière Orange. L'histoire de l'entreprise Numéricable s'est écrite par acquisitions successives d'entreprises spécialisées dans le câble. Certaines de ces acquisitions, telle que...