La médiation : une nouvelle façon de gérer les conflits. (MUSKETEER / DIGITAL VISION / GETTY IMAGES)

Les 8 atouts de la médiation en entreprise

Largement présente dans les pays anglo-saxons, la pratique de la médiation progresse plutôt doucement dans nos entreprises : il n'est pourtant plus à démontrer que les conflits mal gérés entraînent des coûts humains et financiers. La médiation est un mode alternatif de résolution des conflits entre personnes, en voici les...

L'entretien annuel, à quoi ça sert ?

Comme chaque année à même époque, les entretiens annuels sont programmés dans les agendas. Pour ceux qui ne sont pas encore convaincus de son utilité, voyons en les principaux objectifs et bénéficies pour le collaborateur lui-même, pour le manager et pour l'entreprise. Vous êtes le collaborateur L'entretien annuel est le...

Faire face à un collaborateur en colère (PHOTONONSTOP / AFP)

Comment faire face aux émotions (colère ou peur) de mes collaborateurs ?

Après la joie et la tristesse, deux nouvelles émotions fréquemment observées au bureau : la colère et la peur. Il est certes indispensable à chacun d'exprimer ses émotions (car les refouler influe sur notre état de santé), il est cependant difficile pour un manager de gérer un collaborateur qui exprime...

Thierry Marx

Les recettes managériales de Thierry Marx

Pionnier de la cuisine moléculaire, chef étoilé au Guide Michelin, Thierry Marx était l'invité d'honneur du dernier congrès HR. Devant un parterre de Directeurs des Ressources Humaines et de managers, Thierry Marx nous a dévoilé ses recettes managériales. 1. Créer un esprit d'équipe Alors qu'il a accepté de reprendre le...