Le concept est né aux Pays-Bas, et s'étend aujourd'hui à la Belgique. Swapfiets est une alternative au "Vélib" et à la location traditionnelle ou l'achat de vélo. Pour 17 euros par mois, le client reçoit un vélo haut de gamme et bénéficie d'un service à domicile, pour ne pas avoir à se soucier de l'entretien.

A la moindre réparation ou pneu dégonflé, un mécanicien de Swapfiets se déplace en moins de 12h  pour réparer la bicyclette là où elle se trouve. En cas de gros dégât, il est remplacé, et s'il est volé, aussi, moyennant 60 euros de franchise. C’est moins cher qu’un abonnement de transport en commun ou que l’achat de son propre vélo et l'entretien qui va avec. Les vélos, reconnaissables grâce à leurs pneus peints en bleus, semblent aussi mieux traités que ceux disponibles en libre-service, car les clients les considèrent comme leur propre deux-roues. L’entreprise Swapfiets, à l’origine du concept, est déjà présente aux Pays-Bas, en Allemagne, au Danemark et en Belgique, et loue déjà 70.000 vélos.